01Objet
Alifway est une plateforme en ligne d'apprentissage de la langue arabe (alphabet, lecture, grammaire, vocabulaire, calligraphie, culture). Une partie des contenus est accessible gratuitement après création d'un compte ; les leçons vidéo, exercices avancés et certifications sont réservés aux abonnés Premium.
02Compte utilisateur
- Vous vous engagez à fournir une adresse e-mail valide et à garder vos identifiants confidentiels.
- Un compte est strictement personnel ; le partage d'accès Premium est interdit.
- Alifway peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux ou contraire aux présentes conditions.
03Abonnement Premium et prix
L'abonnement Premium est proposé au prix de 14,90 € TTC par mois, sans engagement, reconduit tacitement chaque mois jusqu'à résiliation.
Le paiement est réalisé par carte bancaire via Stripe. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription ; toute modification sera notifiée au moins 30 jours avant sa prise d'effet.
04Accès aux contenus Premium
L'accès est activé immédiatement après confirmation du paiement. Il inclut les leçons vidéo de chaque niveau, les exercices avancés et la délivrance de certifications numériques après achèvement complet d'un niveau.
05Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Mon compte. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué. Les certifications déjà obtenues restent consultables.
06Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat aux contenus numériques Premium ou le téléchargement immédiat du cahier PDF, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation de 14 jours après le début de la fourniture du contenu. Tant que le contenu numérique n’a pas été consulté ou téléchargé, une demande de remboursement peut être adressée à contact@arabic-academy.com.
07Contenus et licence d'utilisation
Les contenus sont concédés pour un usage personnel, privé et non commercial. Le téléchargement, l'enregistrement ou la rediffusion des vidéos et audios sont interdits.
08Disponibilité du service
Alifway met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer une disponibilité continue. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir ; elles ne donnent pas lieu à indemnisation sauf indisponibilité supérieure à 72 heures consécutives, auquel cas une prolongation d'abonnement équivalente est accordée.
09Responsabilité
Alifway est tenue à une obligation de moyens quant aux résultats pédagogiques. Les certifications délivrées attestent de l'achèvement du parcours et ne constituent pas un diplôme officiel reconnu par l'État.
10Médiation et litiges
En cas de litige, contactez d'abord notre service client. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Le droit français s'applique.
